الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات
فريق تقنية معلومات كامل بدون توظيف
مهندسون في موقعك ودعم عن بُعد ومراقبة وبوابة تذاكر، ضمن اتفاقية مستوى خدمة واحدة وتكلفة شهرية ثابتة.
أغلب العملاء يتصلون. أسرع، وتتحدث مع مهندس، لا مع نموذج.
+20
سنة خبرة تراكمية
+50
مهندس ومتخصص
+40
مشروع منفَّذ
+25
عميل
ما ننفّذه فعلاً
الاستعانة بمصادر خارجية، بالكامل
بدل فريق داخلي يجب توظيفه وتدريبه واستبداله.
زيارات ميدانية مجدولةمهندس يحضر إلى موقعك وفق جدول متفق عليه، لا عند الأعطال فقط.
دعم عن بُعداستجابة فورية للمشكلات التي لا تحتاج حضوراً، مع أدوات وصول آمنة ومسجّلة.
إدارة السيرفرات والشبكةمراقبة وتحديثات ونسخ احتياطي وإدارة تغييرات، لا إطفاء حرائق.
دعم المستخدمينبوابة تذاكر ومستويات خدمة معلنة، فكل طلب له رقم ومسؤول ووقت استجابة.
إدارة الأصولجرد كامل للأجهزة والتراخيص وتواريخ الضمان، محدَّث لا متروك.
تقارير شهريةماذا حدث، ما الذي تكرر، وما الذي نوصي بإصلاحه قبل أن يتحول إلى توقف.
كيف نعمل
المنهجية
١. التقييمنوثّق ما لديك فعلاً: الأجهزة والشبكة والتراخيص والمخاطر القائمة.
٢. الاتفاقيةنطاق واضح ومستويات خدمة مكتوبة وتكلفة شهرية ثابتة، بلا مفاجآت.
٣. الانتقالتسلّم منظم من الفريق أو المورّد السابق، مع توثيق كل شيء.
٤. التشغيلزيارات ودعم ومراقبة وتقارير، بمسؤولية واحدة واضحة.
قبل أن تسأل
الأسئلة الأكثر تكراراً
كم يكلف مقارنة بفريق داخلي؟
عادة أقل، لأنك تدفع مقابل تغطية لا مقابل رواتب وتأمينات وتدريب واستبدال.
هل يمكن أن يكمّل فريقنا الحالي؟
نعم. كثير من عملائنا لديهم مسؤول داخلي، ونتولى العمق التقني والتغطية خارج الدوام.
ما وقت الاستجابة؟
محدد في الاتفاقية بحسب درجة الخطورة، ومكتوب لا شفهي.
هل تغطون خارج القاهرة؟
نعم، القاهرة والإسكندرية وأسيوط، وتغطية عن بُعد أوسع.
أخبرنا بعدد المستخدمين والسيرفرات.
هذا يكفي لنعطيك تقديراً واقعياً للتكلفة الشهرية قبل أي اجتماع.
0122 224 9390